1. 서비스 품질 약속 플랫폼에 등록된 모든 직원은 경력과 전문 분야를 명시하며, 서비스 이후 고객으로부터 공개적으로 평가(1~5점 별점 및 후기)를 받습니다. 예약 전 "전문가 소개" 페이지에서 실제 고객 후기를 확인하실 수 있습니다. 2. 시간 준수 약속 직원은 확정된 예약 시간에 맞춰 도착할 책임이 있습니다. 지연이나 방문 불가 상황이 발생하면 즉시 하단의 채널로 연락 주시면 다른 직원 배정 등 적절한 지원을 도와드립니다. 3. 가격 투명성 약속 서비스 가격은 홈페이지에 시간대별로 공개적으로 게시되며 숨겨진 추가 비용이 없습니다. 프로모션이 있는 경우 예약 확정 전 최종 가격이 명확히 안내됩니다. 4. 개인정보 보호 약속 고객의 개인정보(주소, 전화번호 등)는 배정된 담당 직원에게만, 오직 서비스 제공 목적으로만 공유됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요. 5. 문제 발생 시 지원 약속 서비스 품질, 직원의 태도 등에 불만이 있거나 문제가 발생한 경우, 하단의 연락 채널(Zalo/메신저/WhatsApp/Telegram)을 통해 관리자에게 직접 알려주시기 바랍니다. 고객과 직원 모두에게 공정하고 성실하게 처리할 것을 약속드립니다. 6. 약속의 한계 본 플랫폼은 고객과 독립적인 서비스 제공자를 연결하는 플랫폼이며, 직접 고용 관계가 아닙니다. 공개 리뷰 시스템과 불만 처리 절차를 통해 품질을 보장하기 위해 노력하지만, 모든 상황에서 개인의 행동을 절대적으로 보장할 수는 없습니다. 심각한 분쟁은 이용약관에 따라 관리자가 검토 및 중재를 지원합니다.