1. Cam kết chất lượng dịch vụ Toàn bộ nhân viên đăng ký trên hệ thống đều khai báo rõ kinh nghiệm, chuyên môn và được khách hàng đánh giá công khai (1-5 sao kèm nhận xét) sau mỗi lần sử dụng dịch vụ. Bạn có thể xem đánh giá thật từ những khách hàng trước tại trang "Đội ngũ nhân viên" trước khi quyết định đặt lịch. 2. Cam kết đúng giờ Nhân viên có trách nhiệm đến đúng giờ hẹn đã xác nhận. Nếu có sự cố phát sinh khiến nhân viên đến trễ hoặc không thể đến, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh ở chân trang để được hỗ trợ, sắp xếp nhân viên khác hoặc xử lý phù hợp. 3. Cam kết minh bạch về giá Giá dịch vụ được niêm yết công khai theo từng mốc thời gian ngay tại trang chủ, không phát sinh thêm chi phí ẩn. Nếu có chương trình giảm giá, mức giá cuối cùng luôn được xác nhận rõ ràng trước khi bạn xác nhận đặt lịch. 4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Thông tin cá nhân của bạn (địa chỉ, số điện thoại...) chỉ được chia sẻ với đúng nhân viên được phân công phục vụ bạn, phục vụ đúng mục đích thực hiện dịch vụ. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật. 5. Cam kết hỗ trợ khi có sự cố Nếu bạn không hài lòng với chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên, hoặc gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình sử dụng, vui lòng phản ánh trực tiếp với admin qua các kênh liên hệ (Zalo/Messenger/WhatsApp/Telegram ở chân trang). Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý mọi phản ánh trên tinh thần thiện chí, công bằng cho cả khách hàng và nhân viên. 6. Giới hạn cam kết Đây là nền tảng kết nối khách hàng với nhân viên độc lập, không phải quan hệ tuyển dụng trực tiếp. Chúng tôi nỗ lực đảm bảo chất lượng thông qua hệ thống đánh giá công khai và cơ chế xử lý phản ánh, nhưng không thể tuyệt đối đảm bảo hành vi của từng cá nhân trong mọi tình huống. Mọi tranh chấp nghiêm trọng sẽ được admin hỗ trợ xem xét, giải quyết theo Điều khoản sử dụng.